בכנס מְתַקְשְרִים 2017 הוענק לי הפרס הראשון לעבודה מצטיינת על מחקרי המתמקד בשימוש בפלטפורמות Facebook וWhatsApp – במהלך מאבקי התאגדויות העובדים החדשות בישראל. במחקרי אני בוחנת כיצד מינפו פעילי ההתאגדות את הרשתות החברתיות והמכשירים הניידים להשגת שני יעדי מפתח: סולידריות העובדים סביב מאמץ הקמת ההתאגדות, כמו גם ההכרה של ההנהלה ביציגותה. הניתוח מראה כי שימוש […]
בעידן הנוכחי יותר ויותר תאגידים מובילים ברחבי העולם ובישראל מטמיעים רשתות חברתיות תאגידיות Enterprise Social Networks בתשתית התקשורת הפנים ארגונית שלהם. כמו בכל מקרה של הטמעת טכנולוגיית תקשורת חדשה חשוב לשאול – כיצד הרשת החברתית התאגידית משתלבת (מקדמת וגם מאלצת) במארג התקשורת בארגון?
במאי 2015 השתתפתי, במסגרת לימודי הדוקטורט שלי, בכנס ה 65 של איגוד התקשורת הבין-לאומי ICA . חטיבת התקשורת הארגונית, שהינה בין הגדולות ב ICA, מונה לא פחות מ 600 חברים ונוכחותה בלטה מאד בין אלפי המשתתפים בכנס. אתגרי התקשורת הארגונית של חברות בכל העולם רלוונטיים מאד לאלה שלנו כאן בישראל.
בעבודת התיזה שלי, במסגרת התכנית המחקרית בחוג לתקשורת של אוניברסיטת חיפה, בחנתי את התופעה לפיה אנשים מתנהגים בהתאם לתפיסתם לגבי השפעת התקשורת לא רק עליהם אלא גם על אחרים. שאלתי – האם כך קורה גם בקמפיין הטמעת קוד אתי?
החופש הגדול בעיצומו והחיבור בית-עבודה נעשה משמעותי עוד יותר. פעילויות רווחה שנתיות כגון כנס מתגייסים, אירוע לילדי כתה א', יום כיף למשפחות, קייטנה לקטנטנים ותעסוקת קיץ לבוגרים, יכולות להיות הזדמנות נהדרת לרענן את התקשורת הפנים ארגונית.
החוקרים מגדירים זאת כ 'משמעות', 'פריחה אנושית' או 'רווחה סובייקטיבית' – וטוענים שעובדים מאושרים מייצרים עסקים טובים. על פי מאמר ב Financial Times שכותרתו The pursuit of happiness in the workplace שמחה מובילה לרווחים. כדאי לקחת זאת בחשבון גם בתקשורת הפנים ארגונית.
השבוע, בסמינר מחלקתי בחוג לתקשורת באוניברסיטת חיפה, שמעתי את הרצאתה של פרופסור לפסיכולוגיה גלוריה מארק מאוניברסיטת קליפורניה, החוקרת את הממשק בין אדם למחשב בסביבת העבודה. מחקרה האחרון עוסק בהשפעת הדואר האלקטרוני על קצב העבודה וגם על קצב הלב.
אחריות תאגידית, ואתיקה בעסקים כחלק ממנה, היא בעיני נושא מהותי, הנמצא בליבת השיח הארגוני. לקראת חג הפסח הקרב ובא, בואו ננסה לדמיין – אם ארבעת הבנים מההגדה עובדים בארגון עסקי, מה הם אומרים על הקוד האתי של החברה שלהם?
פתרון יצירתי לייעול תהליכי עבודה, יוזמה מפתיעה לשיפור השירות ללקוחות, רעיון מצוין לשינוי בסביבת העבודה… איך לא חשבנו על זה קודם? סיפורי ההצלחה הטובים ביותר מתחילים בעובד שזיהה צורך או הזדמנות בשטח והיו לו גם המוטיבציה וגם הדרך לבטא את הרעיון – ליזום ולממש אותו.
הסדרה "בוס בהסוואה" של רשת, המוקרנת בימים אלה בערוץ 2, מעלה כמובן שאלות עקרוניות לגבי חשיפתם של עובדים, מבלי ידיעתם, בתכנית ריאליטי ספוגת רגעים מרגשים עד דמעות. אך גם למנכ"ל כדאי מאד שלא למצוא את עצמו המצב של 'בוס בהפתעה'.
